おつかい仕事にならないように気をつける。

先日、三年ほど前にホームページを作らせていただいたお客様から
「業務内容や社内体制が変わったのでホームページの変更修正をしたい」
と連絡があった。

こうして思い出してもらえることはありがたいことだ。
打合せにお伺いして、いろいろと話しを聞いていくうちに
ホームページの修正だけではなく、会社の今後や、現在抱えている課題と解決方法についての話に展開していった。

そしてその課題の中に僕の持っているスキルや経験で解決出来そうな部分があったので
その場でいくつかアイデアを提案させていただいた。

こういった、目の前の課題に対して解決策を一緒に考えている時は一番楽しかったりする。

依頼されたオーダーをそのまま提供することももちろん必要だけど(ラーメン頼んであなたにはチャーハンがいい!って言われたらイラってしますよね)
修正や変更依頼の向こう側には根本的な問題が隠れていたりする。

そしてその問題に気づいて、かつ自分に解決できる手段があるのならば、
できるだけ提案したいと僕は思う。

もちろん予算や人的リソースの問題もあるので
最大限配慮しつつ話しますが、大事なお客さんほど提案をしたくなる。
正直、その場でのアイデアでお金を取ろうなんて考えてなくて
良いアイデアがあればそのまま自社で使ってもらっても良い。

伴走者やサポートが必要な時にだけ連絡してもらえればそれでいいと思っている。

 

 

 

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代表プロフィール


ZOOTRIPPER代表 野田陽介
1986年生まれ
電子ビジネス専門学校ITビジネス科卒業
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熊本の広告代理店でwebデザイナー、webディレクターとして勤務。30歳の時に独立し
ZOOTRIPPERを設立。県内を中心に100件を超えるホームページ制作を行う。
ホームページ制作に留まらず企業の広報全般や企画をサポートするのが得意です。
・電子ビジネス専門学校非常勤講師(ITビジネス科/総合ビジネス科)
・WHITEBESS校長

 

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