「〇〇さんから聞いたんですけど」
熊本で仕事をしていると、この一言から話が始まる場面は本当に多い。
取引、発注、相談、採用。
熊本では今もなお、人づて・紹介・評判がビジネスの起点になるケースが少なくありません。
この文化だけを見ると、
「じゃあホームページって、そこまで重要じゃないのでは？」
と思われがちです。
しかし、実際の意思決定プロセスを丁寧に追っていくと、
ホームページは“不要”どころか、
極めて重要なポジションを担っていることが分かります。
熊本の意思決定は「紹介 → 検索 → 確認」で完結する
熊本における典型的な行動フローは、次のような形です。
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信頼している人から名前を聞く
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その場では決めない
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GoogleやSNSで検索する
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ホームページを見る
-
問題なさそうなら連絡する
ここで重要なのは、
ホームページが「最初に知る場所」ではない、という点。
すでに紹介という一次フィルターを通過した状態で、
最後の判断材料として見られています。
つまりホームページは、
興味を持たせるための媒体ではなく、安心させるための媒体です。
熊本では“比較”より“確認”が行われている
都市部のように、
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3社比較
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価格比較
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スペック比較
が前提になるケースは、熊本ではそこまで多くありません。
むしろ見られているのは、
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話が通じなさそうじゃないか
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変な会社じゃないか
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続いていなさそうじゃないか
といった、リスク回避の視点。
専門的に言えば、
熊本のホームページは
CVを高めるための装置というより、離脱を防ぐ装置
として機能しています。
「ちゃんとしてそうかどうか」は、数秒で判断される
紹介されて検索したユーザーは、
ホームページを熟読しません。
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デザイン
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情報の整理
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更新されているか
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文章のトーン
こうした要素から、
直感的に“ちゃんとしてそうか”を判断します。
これは理屈ではありません。
感覚です。
そして熊本ではこの感覚が、
そのまま行動に直結します。
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違和感があれば、連絡しない
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よく分からなければ、やめておく
理由は語られません。
ただ、静かに選択肢から外れるだけです。
熊本のホームページに求められるのは「盛り」ではない
この文脈でよくある失敗が、
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実績を過剰に盛る
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都市部っぽい言葉を使う
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実態以上に大きく見せる
熊本では、こうした表現は
信頼を高めるどころか、逆に警戒されやすい。
なぜなら、
紹介してくれた人の顔が浮かぶからです。
「〇〇さんが言ってた話と、ちょっと違うな」
この違和感は、
サイトのどこか一箇所で生まれただけでも、
“最後の一押し”を失うには十分です。
ホームページは「紹介の責任」を引き受ける装置
熊本の紹介文化を前提にすると、
ホームページの役割はこう定義できます。
紹介してくれた人の信用を、裏切らないための装置
紹介者は、
自分の名前を差し出して繋いでいます。
その先にあるホームページが、
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分かりにくい
-
更新されていない
-
何をしているか曖昧
だと、
紹介者自身の評価にも影響しかねません。
だからこそ、
熊本のホームページは
攻める必要はないが、崩れていてはいけない。
最後の一押しは「説得」ではなく「納得」
熊本で機能するホームページは、
売り込みません。
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大きな言葉を使わない
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過剰なCTAを置かない
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必要なことだけを、整理して書く
その結果として、
「まぁ、ここなら大丈夫そうだな」
この一言を心の中で言ってもらえれば、
役割は果たしています。
これは説得ではなく、納得です。
まとめ：熊本では、ホームページが沈黙の営業をしている
熊本のビジネスでは、
ホームページが前に出る場面は少ない。
でも、
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紹介されたあと
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検索されたあと
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連絡する直前
一番大事なタイミングで、
必ず見られています。
だからこそ、
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派手じゃなくていい
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全国一じゃなくていい
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ただ、ズレていないこと
それが、
紹介文化が強い熊本における
ホームページの“最後の一押し”です。
ZOOTRIPPERがホームページ制作で重視しているのは、
誰かが安心して「紹介できる状態」になっているかどうか。
熊本では、それが何より強い営業になります。
