ヘビーユーザーとライトユーザーに関する重要なファクト

■顧客維持【論点】・どれだけへの間ヘビーユーザーでいてくれる？・ヘビーユーザーは固定化できる？【ファクト】・ヘビーユーザーのリテンション率は5割程度（平均への回帰）・離反だと思っている行動の大半が、消費者にとっては「普通の行動」■絶対数【論点】・ファン像にあて

「パレートの法則（80対20の法則）」は、ビジネスやマーケティングでよく使われる法則です。「全体の成果の80%は、20%の要因から生まれる」 という考え方ですが、実際のデータを見ると、必ずしも80対20にはならないことが多いのです。実際のデータでは50～60%程度が多いパレートの法則は経