ビジネスの世界では、「売上を伸ばしたい」「ブランドのファンを増やしたい」と考えるのは当然のこと。しかし、どのようにして成長を実現するのかについては、誤った戦略をとってしまう企業も少なくありません。そんな中、マーケティングの世界で注目されるのが 「ダブルジョパティの法則（Double Jeopardy Law）」 です。
🔹 ダブルジョパティの法則とは？
ダブルジョパティの法則とは、市場シェアが小さいブランドほど「購入者数が少なく」「リピート率も低い」 という法則です。
これは、オーストラリアのマーケティング研究者 アンドリュー・エーレンバーグ（Andrew Ehrenberg） によって提唱されました。彼の研究によると、ブランドの人気は「固定ファンの数」ではなく、「どれだけ多くの人が一度でも買うか」によって決まる ことが示されています。
つまり、小さなブランドは「そもそも買う人が少ない」だけでなく、「一度買った人のリピート率も低い」という “二重の不利（ダブルジョパティ）” を抱えているのです。
🔹 具体例で考えてみよう
例えば、A社とB社の2つのブランドがあるとします。
| ブランド | 購入者数 | リピート率 |
|---|---|---|
| A社（大手ブランド） | 100万人 | 50% |
| B社（小規模ブランド） | 20万人 | 30% |
B社はA社に比べて購入者が少ないだけでなく、一度買った人のリピート率も低いことが分かります。これが ダブルジョパティの法則 です。
🔹 ダブルジョパティの法則が意味すること
この法則から分かることは、「ブランド成長のカギは、コアなファンを増やすことではなく、より多くの人に買ってもらうこと」 という点です。
多くの企業は「ロイヤルカスタマー（固定ファン）を増やそう」と考えがちですが、実際には 新規顧客の獲得がブランド成長の本質 なのです。
✅ 誤った戦略：
「ファンを大切にすればブランドは成長する！」 → ❌ リピート率を上げるだけでは大きく成長しない
✅ 正しい戦略：
「より多くの人に一度でも買ってもらう仕組みを作る！」 → ✅ 市場シェアを伸ばすには、新規顧客を増やすことが最優先
🔹 どうすればブランドを成長させられる？
① 新規顧客を増やすためのマーケティング戦略
- 認知度を上げる（広告・PR・SNS活用）
- 手に取りやすい場所に置く（販売チャネルの拡大）
- 試しやすい価格やキャンペーンを実施する
② 既存顧客のリピートを促進する
- 品質の向上と使いやすさの改善
- 適切なリマインド（メール、アプリ通知など）
- ロイヤルティプログラムの活用（ポイント制度など）
🔹 まとめ
ダブルジョパティの法則 とは、市場シェアの小さいブランドほど「購入者数が少なく」「リピート率も低い」という二重の不利を抱える という法則です。
しかし、ブランドを成長させるためには、「リピーターを増やすこと」よりも「新規顧客を増やすこと」が重要 です。
「どうすれば、より多くの人に一度でも買ってもらえるか？」
この視点を持つことが、ブランドの成長につながるのです。
あなたのビジネスも、新規顧客獲得にもっとフォーカスしてみませんか？
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